Continuando con las entrevistas en “Mañana Fantástica”, María Díaz, Licenciada en Administración de Empresas, y la Coach Gabriela Sosa, profundizaron sobre el tema de ventas y su relación con el dinero.
En este contexto, destacaron que uno de los momentos más desafiantes al emprender es cómo aumentar las ventas y cómo manejar la relación con el dinero. Señalaron que la forma en que percibimos el dinero en el ámbito familiar puede influir en la dirección que tomemos en nuestro emprendimiento.
Además, señalaron que en el proceso de venta es común escuchar la frase “no puedo vender porque el cliente considera que el precio es alto”, lo que puede llevar al emprendedor a sentirse bloqueado y a aceptar esa opinión como válida. Destacaron la importancia crucial de trabajar la mentalidad, ya que el 80% del resultado deseado radica en la actitud mental. Desde el momento en que concebimos la idea de venta, esta se gesta en nuestra mente y está influenciada por nuestra educación y las creencias arraigadas sobre el dinero.
Afrontar las objeciones que plantea un cliente es una oportunidad invaluable para el vendedor. Sin embargo, muchas veces experimentamos temor ante estas objeciones. Es en estos momentos cuando debemos desafiarnos a nosotros mismos y preguntar “¿por qué no?”, lo que nos permite replantear y reformular nuestra propuesta. La única objeción imposible de rebatir es cuando el cliente guarda silencio, lo cual indica que hemos fallado en construir una base sólida de confianza.
Por otro lado, abordaron el tema de las ventas en esta nueva generación, donde la dinámica de la venta ha evolucionado significativamente. En la actualidad, los clientes, a través de las redes sociales, tienen acceso directo al producto y suelen preguntar por el precio sin necesidad de entablar una conversación extensa, reduciendo así los pasos del proceso de venta de 11 a 4. Entonces surge la pregunta: ¿Cómo lograr persuadir a este público joven?
En este contexto, destacaron la importancia de adoptar un enfoque empático y estratégico, siendo capaces de establecer conexiones emocionales y ponerse en el lugar del otro. Es fundamental generar puentes emocionales a través de preguntas abiertas que permitan entender las necesidades y deseos del cliente. En la era actual, vendemos experiencias más que simplemente beneficios tangibles.
Asimismo, señalaron que otro punto fundamental son los testimonios, ya sea en forma de texto, audio o video, ya que contribuyen significativamente a potenciar el negocio. Principalmente, es crucial animarse a solicitarlos, lo que implica trabajar en la mentalidad y la actitud necesarias para enfrentar los desafíos de tu emprendimiento en la actualidad. “Para lograr un buen resultado, el 80% depende de la mentalidad y el 20% restante de la estrategia implementada”, completaron.
