La certificación genera una gran satisfacción en quienes participan en el proceso, ya que al comenzar con la certificación existe una manera de trabajar, pero al obtenerla se adquiere una nueva perspectiva, donde el cliente se convierte en el principal receptor. Actualmente, el estudio tiene un enfoque centrado en el cliente, lo que constituye el mayor logro para quienes lo integran.
Asimismo, la Dra. Susana Moreno destacó que “es un logro importante, ya que refleja el compromiso de cada uno de los participantes en este proceso de calidad. Con un enfoque en mejorar el servicio que ofrecemos a nuestros clientes, a través de una mayor organización y compromiso”.
Por otro lado, la Dra. Verónica Ovejero señaló que la certificación fomenta el trabajo en equipo, lo que a su vez genera un compromiso con los clientes y una confianza única en la empresa. Esto asegura que los clientes recibirán respuestas favorables, ya que todo el equipo se dedica a lograr los mejores resultados posibles.
Asimismo, Miriam Flint, quien desempeña un papel clave en la empresa, expresó su alegría por la obtención de esta certificación. “La atención al cliente es fundamental en el estudio, y se basa en la empatía, la colaboración y el desempeño”, destacó.
Finalmente, los miembros del estudio resaltaron este logro, destacando que Mussetti y Asociados se haya convertido en el primer estudio jurídico de Santiago del Estero en obtener esta certificación. Esto les permitirá trabajar de manera más eficiente, organizada y comprometida.