La Superintendencia de Seguros de la Nación ha emitido una resolución, publicada en el Boletín Oficial, que reforma el servicio de remolque ofrecido por las compañías aseguradoras en toda la República Argentina. A partir de ahora, las pólizas de seguro ya no podrán incluir el servicio de remolque y auxilio mecánico para los usuarios.
Esta medida responde a la ineficacia evidente del servicio anterior, donde las grúas no se presentaban o lo hacían con hasta cuatro horas de retraso. Esta deficiencia generaba considerables demoras y frustración para los usuarios.
La Superintendencia destacó que esta reforma busca atender una preocupación fundamental: un servicio ineficiente que, además de implicar costos significativos, no brindaba una solución efectiva a los asegurados. En lugar de proporcionar tranquilidad, el servicio deficiente generaba quejas constantes por parte de los usuarios y las compañías aseguradoras.
La resolución tiene como objetivo fomentar la competencia en el mercado asegurador y garantizar que los ciudadanos obtengan servicios que realmente cumplan con su propósito: proteger y asistir a los asegurados en momentos de necesidad.
Además la resolución sostiene que toma unas presentanciones por las cámaras y asociaciones del mercado asegurados que manifestaban que se pagabana estos servicios afectando el fondo de primas para una actividad que no tienen nada que ver con los pagos de los siniestros y afectando en los resultados de las compañías.
